Problemas de pago con el protocolo 3-D Secure

Si encuentras algún problema con tu pago, puede deberse a un fallo de autenticación 3-D Secure o un error 3-D Secure. 3-D Secure (o 3DS) es un sistema de seguridad para los pagos con tarjeta bancaria en línea que requiere que ingreses una contraseña o un código SMS para autorizar el pago. A veces, hay problemas con 3-D Secure que no se aprueba los pagos con tarjeta de crédito. Por esa razón, hemos destacado los problemas posibles a continuación.

Cómo usar 3D Secure

3-D Secure no está proporcionado por Paperturn.com sino tu banco ya que es una capa adicional de seguridad para todas las transacciones en línea. El pago 3-D Secure está disponible en los bancos con el nombre “Verified by Visa” para las tarjetas Visa y “MasterCard SecureCode” para las tarjetas MasterCard. 

Después de ingresar los detalles de tu tarjeta de crédito en Paperturn, tu banco abrirá una pantalla emergente.

Si no ves una pantalla emergente, comprueba si tu navegador está compatible con Paperturn y tu banco. También es posible que tengas que ponerte en contacto con tu banco para cambiar cómo verifican su identidad (por ejemplo, cambiar de una contraseña a un código enviado por SMS).

La apariencia de la ventana emergente puede puede variar de un banco a otro, pero en general la ventana se ve así:

 
 
Ingresa la información necesaria y haz click en "Enviar" para autenticar el pago. Ten en cuenta que a veces no se requiere introducir contraseña.

Registrarse en 3-D Secure
Si no sabes tu contraseña (o no has configurado 3-D Secure), tienes que seguir las instrucciones en la ventana emergente. Si no puedes ver las instrucciones, o si tienes alguna pregunta, por favor, ponte en contacto con tu banco.